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小程序成腾讯财报亮点第三方服务商助小程序

来源: 作者: 2019-05-15 04:46:41

近期腾讯公布了2018年Q2及中期业绩,小程序成为看点。上线一年半,小程序数量破百万,日活突破2亿,乃至带动腾讯广告业务狂飙五成!小程序已构成完全的生态,迎来变现的黄金期。依托生态的强大势能,小程序正席卷线上线下各个行业,其中稳稳占据C位的非小程序电商莫属。

小程序生态发力 电商领域优势明显

这些年,腾讯牢牢抓住移动互联的风口,无论是游戏还是社交,都占据着不小的市场份额,但被寄予厚望的游戏却在此次腾讯财报中遭遇业绩滑铁卢。失之东隅,收之桑榆,诞生仅一年半的小程序成了本季腾讯财报的亮点。据即速应用发布的报告,截至2018年第二季度,小程序总量已经达100万,累计用户总数突破6亿。

腾讯财报显示,小程序的兴盛增强了用户粘性,截至6月末,及WeChat月活跃账户达10.58亿,同比增长9.9%。其中,小程序及支付的使用场景迅速扩大,带动的日活跃账户的增速超过月活跃账户的增速,小游戏及朋友圈的用户活动继续增加,带动了用户在这些活动中使用时长的增长。得益于小程序的出色表现,小游戏7日留存率达45%;社交广告收入也在小程序新增广告资源的有力加持之下同比增长55%。总的来看,小程序生态已然发力,正呈现不断上升的趋势,并迈入高速发展的快车道,已覆盖政务民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐饮、零售等多个行业。

在小程序衍生出的诸多场景中,电商类小程序独树一帜,其带来的商业价值让零售类商户早受益。比如近年来事迹增速下滑的唯品会在引入小程序后迅速扭转颓势,2018年一季度业绩大涨,营收近200亿,凭仗着在获取新客、激活休眠客户的作用,唯品会小程序的新客数量环比增长超500%。刚刚过去的七夕,DIOR、CATIER、GIVENCHY、MICHAEL KORS、VALENTINO、BOTTEGA VENETA、FENDI、MIU MIU 和 LOEWE等多个品牌都推出了小程序,七夕节营销大战从以往的天猫战场转战杀入小程序战场。

不只是这些品大牌,经历一年多发展,已有95%的电商具有自己的小程序,小程序电商的流量正以近翻倍的速度爆发式增长。知名女装品牌茵曼也通过第三方服务商微盟的技术支持上线了小程序商城茵曼精选,在618电商节期间,茵曼用拼团、砍价、满减、限时秒杀等多种玩法帮助小程序达成613万次曝光,销售额达114.37万元,实现80%的店铺复购率。

(茵曼精选小程序界面)

除更好地连接线上线下,小程序还可以帮助我们触达到原有渠道以外的电商用户,茵曼内衣创始人兼爱琳国际CEO杨勋忠表示,电商作为小程序的核心应用场景之一,给用户、品牌商和零售商都带来便利。

第三方服务商迅速崛起

面对日益增长的市场需求和小程序插件功能开放的利好,第三方服务商迅速突起。腾讯财报的数据显示,从今年1月到7月,小程序开发者数量从100万增加到150万,第三方平台数从2300个增加至逾5000个。愈来愈多的服务商加入小程序开发的跑马圈地也推动了小程序市场的繁华,截至7月11日,小程序上线数量已达100万款。

小程序产品经理臧静在公开课中表示,2018年下半年,小程序的要事之一,就是开放生态,鼓励和拥抱插件和第三方服务商,更加重视服务商本身成长和服务商与用户联系。

在众多小程序开发者中,以第三方开发起家的微盟早在腾讯小程序测试期内就切入了小程序电商领域,从微商城、微站、客来店小程序,再到销售推小程序,微盟已围绕着小程序生态构成了较为完善的云生态布局,涵盖商业云、营销云、销售云。不同于行业中其他的小程序开发服务商,微盟为电商企业和传统企业触电小程序输出的是一套从推广引流到流量转化的智能商业服务体系,从研发与服务两方面的优势来帮助企业快速赢得用户。有了微盟提供的解决方案,企业就能够通过营销推广、内容引流、粉丝沉淀、会员运营等一系列的手段,来承接并且留存社交流量。据不完全统计,CK腕表首饰、拉夏贝尔、马克华菲、花花公子等多个品牌均已通过微盟开通了小程序商城。

微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥认为,对电商行业而言,流量是得以生存的根本。相较于传统电商业态,电商类小程序不但能借助超10亿用户流量,而且小程序流量入口已超过60多个,如下拉列表、搜索、发现、附近的小程序等,布局这60多种的流量入口,可以享受的流量红利。面对电商行业对社交流量需求的日趋高涨,微盟的优势就是在为企业商户提供个性化行业解决方案的同时,让小程序这个连接器变得触手可及,微盟小程序丰富的产品能力、数据能力和会员体系,能帮助微商城从获客、转化、裂变、复购四方面解决企业小程序电商落地难题。

小程序+公众号助力电商构建私域流量

作为一前一后推出的两大应用,小程序与公众号在生态中可以说是相辅相成。在小程序诞生之初,电商企业或多或少都有这样一个疑问:有了小程序还有没有必要做公众号,或有了公众号是不是还有必要做小程序。对此,卫晓祥的观点是:只有将生态下的种种能力有机结合到一起,才能地玩转社交流量,企业的当务之急应该通过小程序+公众号构建属于自己的私域流量。

日本药企巨头小林制药旗下的上海小林日化有限公司就选择与微盟合作,通过建立小程序商城,并且与公众号打通,销售小林的日化产品,打造线上的电商闭环。借助微盟的到店自提功能来吸引消费者到店,将线下客转化为会员,建立私域流量。终,小林日化取得了一个月公众号吸粉超过30000的成绩。

小林日化希望通过小程序接触线上更多的消费者,形成品牌认知,同时能让消费者更方便买到小林的产品。上海小林日化电商部部长顾文华表示,小林日化通过拼团、砍价等裂变方式,迅速取得线上粉丝,并将其沉淀在公众号内,同时进行会员等级体系的建立,通过不同体系的消费者,筛选出重度、轻度或者新的会员消费者,并进行精确服务,实施营销,构成获客、沉淀、裂变、复购的小程序电商闭环。

卫晓祥认为,公众号的能力不仅仅体现在内容推送和粉丝保存上,基于公众号打造的会员体系还能够帮助电商更好地进行会员的管理与触达。小程序的优势则主要体现在多场景入口以及连接属性。公众号与小程序,一个沉淀促活,一个引流转化,帮助商家打造属于自己的私域流量,并且能够通过运营来挖掘用户的价值。正是基于此,微盟推出微商城解决方案兼容小程序与公众号,能够帮助电商企业通过化的社交广告、个性化的营销工具、高效的会员系统和全面的大数据能力来帮助商家提升客勤效力,打造流量蓄水池。

除借助像微盟这样的小程序开发服务商之外,愈来愈多的企业正通过移动社交广告、线下消费场景等形成合力,迅速抢占小程序电商市场,获得流量红利。 接下来,小程序与线上线下的连接还将更紧密,大数据、会员、硬件,都将成为营销的利器。正如腾讯CEO马化腾所言:小程序拓展了公众号达不到的功能;在与原生应用程序互补的小程序平台上,已建立了一个具范围的开发者生态系統、庞大的用户群及广泛的应用场景,腾讯正在将朋友圈、小程序、公众号广告打通,环环相扣,让他们产生价值。

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